De hiernavolgende voorwaarden zijn toepasselijk op alle aanbiedingen en leveringen uitgevoerd door EUROFRESH N.V. (hierna: "de firma") en op de tussen de firma en de klant gesloten overeenkomsten, tenzij de firma schriftelijk een afwijkende overeenkomst heeft aangevraagd. De algemene aankoopvoorwaarden van de klant zijn slechts geldig indien ze overeenstemmen met de algemene voorwaarden van de firma of door deze schriftelijk werden aanvaard. Door het loutere feit dat hij een bestelling plaatst, erkent de klant dat hij kennis genomen heeft van en ten volle akkoord gaat met deze algemene verkoopsvoorwaarden. Deze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen noch gewijzigd noch opgeheven worden, zonder onze schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming hiertoe. Een overeengekomen afwijking of aanvulling heeft slechts betrekking op de specifieke levering waarvoor deze is afgesproken. Huidige verkoopsvoorwaarden vernietigen alle hiermede strijdige bepalingen die gedrukt zijn op de briefwisseling of bestelbonnen van de klant.
De klant is strikt gehouden tot betaling van de prijs. Deze wordt vastgesteld in functie van de markt- en prijzenconjunctuur. Iedere verhoging van deze prijzenconjunctuur tussen het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst en de levering, zal aan de klant doorgerekend worden. De firma is in ieder geval gerechtigd om, in geval van omstandigheden onafhankelijk van zijn wil, zoals verhoging van rechten en accijnzen op de te leveren producten, verhoging van vrachtprijzen, verhoging van de prijzen van de basisproducten, verhoging van arbeidslonen ingevolge wettelijke bepalingen of nationale of sectoriële C.A.O.’s, wijzigingen in de valuta e.d. na het sluiten van de overeenkomst, een evenredige prijsverhoging toe te passen. De betaling van iedere eventuele meerprijs op grond van het bepaalde in dit artikel zal dienen te geschieden gelijk met de hoofdsom. De B.T.W. en iedere andere belasting die niet vermeld of begrepen is in de prijs alsmede de vervoer- en verpakkingskosten zijn ten laste van de klant. Elk aanbod of overeenkomst, gemaakt door één van onze vertegenwoor-digers, agenten of tussenpersonen in het algemeen, verbindt ons pas na schriftelijke bevestiging door een gemachtigde die ons bedrijf rechtsgeldig mag vertegenwoordigen en enkel voor zover het aanbod of de overeenkomst geen afbreuk doet aan onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden. Een lijst van gemachtigde personen kan op eenvoudig verzoek bekomen worden. Alle mondelinge verbintenissen van onze personeelsleden van welke aard zij ook moge zijn, zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging van ons. Een aanbod per telex, fax, e-mail of telefoon verbindt ons maar na schriftelijke bevestiging hiervan.
Prijzen op onze website zijn de actuele prijzen, tenzij om technische redenen er een prijs zou verschijnen waarbij het duidelijk gaat om een overduidelijke vergissing. Indien dit het geval is, brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte, want wettelijk gezien is het verboden om met verlies te verkopen.
Alle facturen zijn contant bij ontvangst betaalbaar in de firma, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen. Alle kosten van betaling zijn ten laste van de klant. Behoudens tegenbewijs worden onze facturen geacht ontvangen te zijn 2 werkdagen na de factuurdatum. Iedere factuur zal bij gebreke aan geschreven protest binnen de 8 dagen na ontvangst als aanvaard worden beschouwd. Bij niet- betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd ten belope van 1 % per begonnen maand te rekenen vanaf de vervaldag der factuur. Tevens is er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd vastgesteld op 10 % van het factuurbedrag (met een minimum van 50 EURO) als vergoeding voor de schade geleden door laattijdige betaling, onverminderd het recht een eventuele hogere schade te vorderen. Indien de klant niet tijdig betaalt, heeft de firma het recht zonder voorafgaande ingebrekestelling en van rechtswege, de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, door middel van een enkele kennisgeving aan de klant, als ontbonden te beschouwen zodat de firma van alle leveringen is ontslagen, onverminderd haar recht op schadevergoeding jegens de klant. Bij laattijdige betaling, die niet de intussen opgelopen intresten en verhogingen dekt, kan de klant de betaling die hij doet, niet toerekenen op de hoofdsom eerder dan op de rentetermijnen of de intresten, en dit overeenkomstig artikel 1254 Burgerlijk Wetboek. De betaling die op de hoofdsom en de intresten gedaan wordt, maar waarmee de hele schuld niet is gekweten, wordt in de eerste plaats op de intresten en verhogingen toegerekend. Het geheel of gedeeltelijk onbetaald laten van een factuur op haar vervaldag zorgt ervoor dat alle overige sommen en niet-vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar worden. In het geval dat enige factuur onbetaald blijft, heeft de firma het recht om alle bestaande, nog uit te voeren overeenkomsten met de klant te verbreken. Uitstel van betaling kan door de firma uitdrukkelijk worden toegekend aan de klant bij een uitzonderlijke of bijzondere schriftelijke beslissing. In ieder geval kan een dergelijke, zelfs vernieuwde en/of herhaalde toegeving nooit geïnterpreteerd worden als een van de huidige voorwaarden afwijkende gewoonte. Wisselbrieven, die nooit als een schuldhernieuwing kunnen worden beschouwd, worden in principe slechts aanvaard vanaf een minimale waarde van 620 EURO, met uitzondering van wisselbrieven getrokken op het bankdisconto van de klant. De firma heeft het recht, indien zij dit nodig acht, op de klant een wissel te trekken, betaalbaar op dezelfde vervaldag als deze voorzien voor de desbetreffende facturen. De disconto- en incassokosten dienen door de klant gedragen te worden.
De leveringen/de prestaties gebeuren conform de orderbevestiging en/of de factuur. Overschrijding van de leveringstermijnen/de uitvoeringstermijnen geeft geen aanleiding tot betaling van een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De levering geschiedt af fabriek, ongeacht wat ten aanzien van vrachten en andere kosten is overeengekomen en ongeacht wie voor de verzending zorg draagt, zodat de goederen steeds reizen voor risico van de klant.
Na het verstrijken van de uitdrukkelijk overeengekomen leveringstermijnen zijn de goederen steeds voor risico van de klant, ook al bevinden zij zich nog in de magazijnen van de firma.
De klant is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk bij ontvangst en, indien de goederen worden vervoerd, uiterlijk bij aankomst op de plaats van bestemming zorgvuldig te controleren op kwaliteit en kwantiteit.
Deze controle omvat onder meer zichtbare gebreken, zoals opmerkelijke kleurverschillen, afwijkingen in uitzicht of textuur, beschadigingen aan het product of de verpakking, ontbrekende goederen, afwijkende hoeveelheden, foutieve producten, foutieve leveringen en andere tekortkomingen die bij een normale controle redelijkerwijs kunnen worden vastgesteld.
Klachten betreffende zichtbare gebreken, waaronder opmerkelijke kleurverschillen of andere zichtbare afwijkingen, beschadigingen, tekorten, foutieve leveringen, afwijkende hoeveelheden of andere tekortkomingen die bij ontvangst redelijkerwijs konden worden vastgesteld, dienen zo mogelijk onmiddellijk op de leveringsbon te worden vermeld en moeten in ieder geval uiterlijk binnen 24 uur na levering schriftelijk aan de firma worden gemeld.
Bij gebrek aan een schriftelijke melding binnen deze termijn worden de goederen, voor wat betreft zichtbare of bij een normale controle redelijkerwijs vaststelbare gebreken of tekortkomingen, geacht door de klant te zijn aanvaard.
Gebreken die bij een normale controle bij ontvangst redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld, dienen door de klant onmiddellijk na vaststelling en uiterlijk binnen 24 uur na de ontdekking ervan schriftelijk aan de firma te worden gemeld.
De klant dient desgevraagd aannemelijk te maken wanneer en onder welke omstandigheden het gebrek werd vastgesteld.
Iedere klacht dient voldoende gemotiveerd te zijn en alle informatie te bevatten die de firma redelijkerwijs nodig heeft om de klacht te kunnen onderzoeken.
De klant vermeldt daarbij, voor zover van toepassing, minstens:
het betrokken product;
de betrokken hoeveelheid;
het lotnummer, batchnummer en/of de houdbaarheidsdatum;
de aard en omvang van het vermeende gebrek;
de datum waarop het gebrek werd vastgesteld;
duidelijke foto's van het product en de verpakking indien deze redelijkerwijs relevant zijn voor de beoordeling van de klacht.
Bij iedere klacht moet de firma een redelijke mogelijkheid krijgen om de betrokken goederen en het vermeende gebrek te controleren.
De klant is verplicht de goederen waarop de klacht betrekking heeft gedurende een redelijke termijn beschikbaar te houden voor controle door de firma.
De betrokken goederen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, samen met de originele verpakking, etikettering, lotgegevens en andere relevante gegevens te worden bewaard.
Voor gekoelde, diepgevroren of anderszins temperatuurgevoelige producten dient de klant te kunnen aantonen dat de voorgeschreven bewaar-, koel- en/of vriestemperaturen en overige bewaarvoorschriften werden nageleefd.
Wanneer de toestand van het product mogelijk het gevolg kan zijn van foutieve opslag, behandeling, verwerking, ontdooiing, transport of bewaring na levering, kan de firma de klacht weigeren indien de klant niet redelijkerwijs kan aantonen dat de toepasselijke voorschriften werden nageleefd.
Het indienen van een klacht geeft de klant niet automatisch het recht de betrokken goederen terug te sturen.
Retourzendingen worden uitsluitend aanvaard na voorafgaande schriftelijke toestemming van de firma.
De klant mag goederen waarop een klacht betrekking heeft niet zonder voorafgaande toestemming van de firma vernietigen, weggooien of op een andere wijze onbeschikbaar maken indien daardoor een redelijke controle van het vermeende gebrek onmogelijk wordt, tenzij redelijkerwijs niet van de klant kan worden verlangd dat hij de goederen langer bewaart.
Het verwerken, doorverkopen of verder gebruiken van de betrokken goederen nadat het gebrek werd vastgesteld, kan in aanmerking worden genomen bij de beoordeling van de klacht indien hierdoor het onderzoek naar het vermeende gebrek wordt bemoeilijkt of onmogelijk wordt gemaakt.
Indien de firma na controle vaststelt dat geleverde goederen gebrekkig zijn en dat de firma hiervoor aansprakelijk is, heeft de firma, voor zover wettelijk toegestaan, de keuze om:
de gebrekkige goederen te herstellen of te laten herstellen indien dit mogelijk en redelijk is;
de gebrekkige goederen te vervangen;
het met de klacht overeenkomende bedrag geheel of gedeeltelijk te crediteren.
De keuze tussen deze oplossingen behoort, voor zover wettelijk toegestaan, toe aan de firma.
Het indienen van een klacht of het aanvaarden van goederen voor onderzoek houdt op zichzelf geen erkenning van aansprakelijkheid door de firma in.
Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen voor goederen of factuurbedragen waarop de klacht geen betrekking heeft.
De firma heeft het recht om in gedeelten te leveren. In dat geval is hetgeen omtrent dergelijke verkopen tussen partijen is overeengekomen op elke levering afzonderlijk van toepassing. De firma is gerechtigd om de betreffende deellevering pro rata te factureren.
In het geval dat de klant een bestelling annuleert, verbindt hij zich ertoe om de firma te vergoeden voor minstens een derde van de waarde van de geannuleerde bestelling, zijnde 33,33%, onder voorbehoud van het recht van de firma om een grotere schade als gevolg van de annulering te bewijzen en te vorderen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het plaatsen van een bestelling via de webshop het juiste leveringsadres te kiezen.
Indien door de klant een foutief leveringsadres wordt doorgegeven en de levering reeds heeft plaatsgevonden, kunnen extra kosten worden aangerekend om de levering opnieuw aan te bieden op een andere door de klant gekozen locatie.
Eurofresh of Horeca Van Zon is niet verantwoordelijk voor tekorten bij levering waardoor de klant niet aan het franco leveringsbedrag komt.
Indien er tekorten zijn en de klant daardoor niet aan het franco leveringsbedrag komt, kunnen alsnog transportkosten aan de klant worden aangerekend.
Indien de chauffeur van de firma niet in staat is om de goederen te lossen op de door de klant gekozen locatie en datum als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs aan de klant kunnen worden toegerekend, wordt een extra vergoeding van € 50 in rekening gebracht voor een onnodige stop. Deze vergoeding dient ter dekking van de extra kosten en het ongemak die de firma hierdoor ondervindt.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de afgesproken datum en het afgesproken tijdstip voor een toegankelijke en geschikte losplaats te zorgen.
Het eigendomsrecht van de geleverde goederen gaat eerst na volledige betaling van de door de klant verschuldigde bedragen met inbegrip van eventuele intresten, verhogingen en kosten op de klant over. Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed/goederen integraal worden gedragen door de klant vanaf het moment dat het verkochte goed/goederen aan hem werd(en) geleverd, zoals bepaald in artikel 4. Indien de klant niet tijdig betaalt en voorts, indien hij in staat van faillissement wordt verklaard, uitstel van betaling vraagt, zijn bedrijf verkoopt of vereffent of indien beslag wordt gelegd op een of meer van zijn goederen is de firma onherroepelijk gemachtigd de goederen die zijn eigendom zijn gebleven weg te halen of te doen weghalen van de plaats waar deze zich bevinden, onverminderd toepassing van het bepaalde in artikel 4. De firma verwittigt voorafgaandelijk de klant per aangetekend schrijven van haar beslissing tot terugname, alsmede van de ontbinding van de overeenkomst. Alle risico’s en kosten die hieruit voortvloeien zijn ten laste van de klant. De firma is gerechtigd om alle aan de klant toebehorende goederen, die nog in zijn bezit zijn of de door de klant betaalde voorschotten te behouden als pand tot de klant al zijn verplichtingen tegenover haar heeft voldaan.
De firma heeft het recht de overeenkomst met de klant ten allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van enige schadevergoeding te ontbinden bij niet naleving door de klant van één van diens verplichtingen en zo o.m. indien de klant in gebreke blijft zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen na te komen binnen 7 kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling aan zijn verplichtingen te voldoen, bij staking van betalingen, aanvraag WCO of faillissement, bij vereffening of stopzetting van de activiteiten. De firma behoudt zich het recht voor om een vergoeding te vorderen voor de kosten, rente en schade welke zij door deze ontbinding lijdt.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot diegene die de wet uitdrukkelijk als dwingend recht voorziet. Voor het overige zijn wij niet verantwoordelijk voor welke vorm van schade ook voortvloeiende uit het gebruik van de geleverde zaken evenmin als voor schade als gevolg van gebreken in de geleverde zaken. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval steeds beperkt tot de rechtstreekse schade met uitsluiting van elke onrechtstreekse schade, zoals bv. financiële of commerciële verliezen, gederfde winst, verlies van cliënteel of aanspraken van derden. De door ons te betalen schadevergoeding kan in geen geval hoger zijn dan de waarde van de geleverde zaken zoals vermeld op de factuur.
Het Belgisch recht is van toepassing op elk geschil dat ontstaat uit onderhavige overeenkomst. De rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel zijn bevoegd, onverminderd ons recht om een andere bevoegde rechtbank aan te wijzen.
Laatst bijgewerkt op 19/08/2026.